Меню
Главная Уголовное право Права потребителей бытовая техника

Права потребителей бытовая техника

Права потребителей бытовая техника

Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней


Поделиться: Многие покупатели сталкивались с ситуацией: после покупки товара обнаружилось, что он оказался с какими-либо дефектами. Также изделие может не подойти покупателю по какой-либо причине – при этом оно может быть совершенно исправно. Бракованной может оказаться и бытовая техника.

С ее возвратом в магазин может возникнуть ряд проблем, поскольку, в большинстве своем, она относится к категории технически сложных товаров.

Бытовую аппаратуру возвращают в магазин по разным причинам. Например, холодильник слишком шумно работает, тостер не подошел в подарок или посудомоечная машина не встраивается в шкаф. вернуть его в магазин может оказаться большой проблемой. В данной статье мы поговорим о том, можно ли вернуть технику назад и как сделать это правильно.
Также рассмотрим случаи, в которых Содержание Если в товаре обнаружены дефекты или недостатки, его можно со дня приобретения.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен.

Вы решили подарить знакомым на свадьбу посудомоечную машину, но оказалось, что ее подарили не только вы, поэтому хотите вернуть товар в магазин, но продавец отказывается его принимать?

И действует он по закону. Дело в том, что посудомоечная машина относится к технически сложным товарам и вернуть ее просто так в магазин не получится.

Памятка потребителю при покупке бытовой техники

При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той торговой марке, которая давно присутствует на рынке продаж. С отзывами о той или иной компании или о конкретном товаре можно ознакомиться в сети «Интернет».

Предпочтительнее совершать покупки в стационарных и специализированных салонах.

Рекомендуем прочесть:  Средний уровень заработной платы в россии по регионам

Купив товар на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте.

Стационарность, удобство для выбора покупки, привлекательность салона, статус торгового центра, подтверждают потребителю, что собственник салона пришел в этот бизнес всерьез и надолго.

Возврат бытовой техники: правила.
Прежде чем купить товар, обязательно поинтересуйтесь, у кого Вы его покупаете. В соответствии со ст. 9 «Закона о защите прав потребителей» продавец обязан предоставить потребителю сведения о наименовании своей организации (магазина), ее местонахождение и режим работы.

Права потребителя

Поставщики бытовой техники стремятся к расширению ассортимента, поддержке оптимальных свойств реализуемой продукции и формированию привлекательных цен для конечного потребителя.

Но не всегда клиенты оказываются довольными качеством полученного товара. Полностью застраховаться от приобретения практически невозможно, но в случае ее выявления покупатель может совершить возврат. Для этого следует ознакомиться с процедурой, по которой осуществляется возврат бытовой техники, правилами и нюансами защиты данного права.Независимо от причин, по которым было принято решение вернуть технику, покупатель должен иметь при себе непосредственно приобретенный предмет, прилагаемые чеки и паспорт.
Возвращать бытовую технику можно только в полной комплектации, с упаковкой и в первоначальном виде без признаков ремонта и эксплуатации.

Важно сохранять и чеки на случай возврата.

Нельзя сказать, что

Возврат бытовой техники надлежащего качества

» » 5/5 (2) Представим, что Вы купили в качестве подарка маме на юбилей новую стиральную машину.

Но такой же подарок преподнесли и родственники.

Вы обращаетесь в магазин с просьбой принять товар и вернуть деньги, но продавец отказывается. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

№55 были утверждены товары, которые не подлежат возврату в случае отсутствия дефектов. К ним следует относить бытовую технику (технически сложные приборы). Таким образом, отказ продавца вполне правомерен. Купленное изделие можно вернуть в магазин только в случае обнаружения неисправностей или дефектов, которые влекут ухудшение потребительских свойств, невозможность полноценного использования.

В нашем случае со стиральной машиной ее проще самостоятельно продать через объявление на специализированном сайте или кому-то из знакомых. Внимание! Согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства от 10 ноября 2011 г., к техническим товарам, на которые не распространяется возможность возврата, следует относить:

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:

  1. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924, которое определяет, какие бытовые устройства являются технически сложными;
  2. Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее – Закон), в котором регулируются все случаи возврата товаров;
  3. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, которое закрепляет перечень товаров с особым порядком обмена и возврата;
  4. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, которое устанавливает правила дистанционных покупок.

Содержание: В соответствии со ст. 25 Закона, покупатель вправе в течение 14 календарных дней с даты приобретения обменять, а при отсутствии аналогичного товара вернуть вещь, если она не имеет дефектов, но не устроила потребителя по цвету, фасону, стилю и другим критериям.

Как сделать возврат бытовой техники в магазин

› › › Даже в крупных сетях магазинов, которые пользуются доверием и популярностью у потребителей, случаются проблемы с товарами.

Некоторые из них возвращаются в течение 15-ти дней из-за того, что не подошли покупателю, а некоторые имеют реальные дефекты.

Как же вернуть деньги за вещь не нарушая закон и не портя отношения с магазином?

Закон о защите прав потребителей – это главный правовой аспект, на который может опираться покупатель при заключении сделки.В случае с приобретением бытовой техники нужно обратить внимание на: – регулирует сроки гарантийного ремонта. – регулирует

Защита прав потребителей при приобретении бытовой техники

Покупка и использование бытовой техники в нашей жизни стало обычным явлением, телевизор, стиральная машинка, холодильник и компьютер вообще стали незаменимыми ежедневными помощниками каждого человека. Но сейчас купить хорошую бытовую технику стало делом чрезвычайно затратным и от того становится особенно неприятно, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подходит по техническим параметрам и характеристикам.

Тогда и возникает вопрос, что делать? Вернуть товар в магазин, обменять его на другой или сдать на гарантийный ремонт? Непосредственное общение с продавцом или работником сервисного центра по этому поводу может еще больше запутать практически любого человека, ведь ни один ни второй не заинтересованы в дополнительных затратах и хлопотах.
Итак, что же делать потребителю в конкретной ситуации.

Роспотребнадзор (стенд)

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Поэтому покупая технически сложный товар (например:бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Возможно Вас так же заинтересует:
Правила межевания придомовой территории многоквартирного дома Образец договора на оказание услуг по представительству в арбитражном суде Лор заболевания синусит на сколько лист нетрудоспособности В каких случаях ооо могут не выписывать чек Возврат авто с пробегом купленный в автосалоне по закону Стоимость оплаты за дарение участка или доли в квартире Как правильно застраховать нежилой дом Сколько получают доноры крови в москве Методиче5ские разъяснения по заполнению паспорта безопасности учреждения культуры Исправление искового заявления при оставлении без движения